Chat2Desk

Центар за ћаскање Цхат2Деск.цом вам омогућава да обрађујете поруке са ВхатсАпп™, Инстаграм™, Телеграм™, Фацебоок™ Мессенгер, ВКонтакте™, Вибер™, Одноклассники™, е-поште и онлајн ћаскања на сајту. Можете да повежете спољни канал да бисте примали и слали поруке, на пример, ХеадХунтер или Авито. Сви менаџери раде са једним бројем или налогом.

Главна карактеристика сервиса је комбинација различитих функционалности у једном систему: конструктор цхатбот-а, скрипте, мени самоуслуживања и детаљна аналитика за све клијенте. Отворени АПИ вам омогућава да интегришете ћаскање и инстант мессенгере са аналитиком и ЦРМ системима: амоЦРМ, Битрик24, Албато, СалесапЦРМ, БПМСофт, ГенЦРМ, Мегаплан, 1Ц-Ентерприсе, СБИС, Цаллтоуцх и многи други. Такође можете да комуницирате са клијентима и обрађујете захтеве са најпопуларнијих платформи и тржишта: Авито, Дром, Ауто.ру, Иула, ХеадХунтер.

Клијентима је дато 7 дана за бесплатно тестирање. Цхат2Деск за онлајн ћаскање на сајту и један оператер је потпуно бесплатан.

Ако ваша мобилна апликација користи Цхат2Деск СДК за организовање ћаскања, моћи ћете да одговорите на њих преко наше апликације.

Да бисте радили у мобилној апликацији, прво се морате регистровати на веб страници хттпс://цхат2деск.цом/

Мобилна апликација Цхат2Деск вам омогућава да:

– прегледајте и доделите ознаке;

– комуницирају са клијентима у четовима;

– уређивати поља у картици клијента;

– трансфер клијента између оператера;

– остављајте коментаре на четовима;

– прегледајте картице клијената;

– покрећу дијалоге користећи опцију „Прво напиши“;

– потражите потребне разговоре и информације у оквиру четовања;

– филтрирање листе ћаскања;

– користите двофакторску аутентификацију приликом пријављивања у апликацију.

Користећи мобилну апликацију, запослени у одељењу продаје и подршке ће одговарати на питања купаца далеко од рачунара, а шефови одељења ће проверавати квалитет рада својих подређених.